高德智感售后服務(wù)升級啦！
客戶為什么選擇高德智感熱像儀？
除了軍工品質(zhì)
還有兩個字：服務(wù)！
而自高德智感企業(yè)文化2.0發(fā)布以來
新的使命、愿景促使我們持續(xù)思考
如何為用戶提供更好的售后服務(wù)？
我們再次升級整機保修2年、探測器10年……
來看看升級后的貼心服務(wù)吧?
售后保障升級
我司鄭重承諾，凡是在高德智感授權(quán)代理商、高德智感官方銷售渠道、高德智感銷售部門購買的產(chǎn)品，均可享受退換服務(wù)、免費質(zhì)保、原廠返修等標準售后服務(wù)。
自首次購機簽收日起7日內(nèi)（含），如所購產(chǎn)品發(fā)生非人為損壞的性能故障，客戶可以選擇退貨。
自首次購機簽收日起30日內(nèi)（含），如所購產(chǎn)品發(fā)生非人為損壞的性能故障，客戶可以選擇換貨（同型號同規(guī)格）。
產(chǎn)品在正常使用和維護條件下，因材料、工藝或制造等問題導(dǎo)致的性能故障，在保修期內(nèi)，我們將為客戶提供免費質(zhì)保服務(wù)。
整機保修2年*；核心部件探測器保修10年；電池、充電器、線材等配件保修期6個月；特殊項目的產(chǎn)品保修條款以具體購銷合同為準。
（*特別提示：人體測溫類產(chǎn)品和手機配件類產(chǎn)品保修期1年））
對于在保修期內(nèi)但不符合保修條件的故障產(chǎn)品和超過保修期限的產(chǎn)品，我們?nèi)詫⒁詢?yōu)惠的價格供應(yīng)所需零配件和人工服務(wù)，為客戶提供有償維修服務(wù)。
線上自主寄修服務(wù)：還可通過高德智感官方公眾號“高德智感”，進入底部菜單“聯(lián)系我-在線報修”嘗試自助寄修服務(wù)。
售后維修服務(wù)時效：我司收到送修產(chǎn)品后會在7個工作日內(nèi)完成產(chǎn)品的維修處理（如遇特殊情況，售后服務(wù)中心將與客戶提前溝通并確認解決方案）。
高德智感企業(yè)文化2.0的“兩大追求”之一
——卓越的產(chǎn)品和服務(wù)
我們堅持
產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量并駕齊驅(qū)
打造一流的產(chǎn)品，讓消費者買得放心
提供貼心的服務(wù)，讓用戶用得更放心
更多意見和建議
請聯(lián)系售后服務(wù)熱線
027-8129 8885
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